OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

1. Úvodní ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese:

 

Prodávající:

Denisa Šateková

Ondřejov 82

795 01 Rýmařov

IČO: 11948175

Není plátce DPH

Telefon: 605 824 364

E-mail: info@radema.cz, rademavseprodeti@seznam.cz

 

---

 

2. Vymezení pojmů

 

- Kupující – fyzická osoba mimo podnikatelskou činnost (spotřebitel)

- Podnikatel – osoba nakupující v rámci podnikání

- Kupní smlouva – smlouva uzavřená prostřednictvím e-shopu

 

---

 

3. Uzavření kupní smlouvy

 

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

 

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

 

---

 

4. Cena zboží

 

- Všechny ceny jsou uvedeny v Kč

- Prodávající není plátce DPH

- Cena je konečná

 

Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v objednávce.

 

---

 

5. Platební podmínky

 

Kupující může zvolit tyto způsoby platby:

 

- bankovním převodem předem

- online platbou přes platební bránu

 

Dobírka není možná.

 

Zboží je odesláno až po přijetí platby.

 

---

 

6. Dodací podmínky

 

Zboží je doručováno prostřednictvím:

 

- DPD – doručení na adresu

- DPD - doručení na výdejní místo

- Zásilkovna – doručení na výdejní místo 

 

Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

 

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

 

---

 

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

 

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

 

Podmínky:

 

- zboží nesmí být poškozené ani nadměrně používané

- kupující hradí náklady na vrácení

 

Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení vráceného zboží.

 

---

 

8. Výjimky z odstoupení

 

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u:

 

- zboží upraveného na míru

- personalizovaných výrobků

- zboží vyráběného na zakázku dle požadavků zákazníka

 

---

 

9. Reklamace

 

Kupující má právo reklamovat vadné zboží.

 

Postup:

 

1. Kontaktujte prodávajícího e-mailem

2. Zašlete zboží zpět

3. Uveďte popis vady

 

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

 

---

 

10. Práva z vadného plnění

 

Kupující má právo na:

 

- opravu

- výměnu

- slevu

- odstoupení od smlouvy (v případě závažné vady)

 

---

 

11. Ochrana osobních údajů

 

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží pouze k vyřízení objednávky.

 

---

 

12. Mimosoudní řešení sporů

 

Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

 

---

 

13. Závěrečná ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 1.1.2026

 

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.